Einige Freunde und ich gingen in ein neues Restaurant und bemerkten, dass der Kellner, der unsere Bestellung aufnahm, einen Löffel in seiner Hemdtasche trug.
Das kam mir ein wenig seltsam vor.
Als der Kellner uns Wasser und Besteck brachte, bemerkte ich, dass auch er einen Löffel in seiner Hemdtasche hatte.
Dann schaute ich mich um und sah, dass alle Mitarbeiter Löffel in ihren Taschen hatten.
Als der Kellner zurückkam, um unsere Suppe zu servieren, fragte ich: “Warum der Löffel?”
“Nun”, erklärte er, “die Eigentümer des Restaurants haben Cooper’s Consulting damit beauftragt, alle unsere Prozesse zu überarbeiten.”
“Nach einer mehrmonatigen Analyse kamen sie zu dem Schluss, dass der Löffel das am häufigsten fallen gelassene Utensil ist.”
“Das entspricht einer Fallhäufigkeit von etwa 3 Löffeln pro Tisch und Stunde.”
“Wenn unser Personal besser vorbereitet ist, können wir die Anzahl der Wege zurück in die Küche reduzieren und 15 Arbeitsstunden pro Schicht einsparen.”
Wie Murphy’s Law es wollte, ließ ich meinen Löffel fallen, und er konnte ihn durch seinen Ersatzlöffel ersetzen.
Der Kellner sagte: “Wenn ich das nächste Mal in die Küche gehe, hole ich mir einen anderen Löffel, anstatt ihn jetzt extra zu holen.”
Ich war beeindruckt.
Außerdem bemerkte ich, dass aus dem Hosenschlitz des Kellners eine Schnur heraushing.
Als ich mich umsah, bemerkte ich, dass alle Kellner die gleiche Schnur aus ihrer Hose hingen.
Bevor er also ging, fragte ich den Kellner,
“Verzeihen Sie, aber können Sie mir sagen, warum Sie diese Schnur genau dort haben?”
“Oh, natürlich!” Dann senkte er verschwörerisch seine Stimme,…
“Nicht jeder ist so aufmerksam. Die Beratungsfirma, die ich erwähnt habe, hat auch herausgefunden, dass man auf der Toilette Zeit sparen kann.”
“Wenn wir diese Schnur an die Spitze von Du-weißt-schon-was binden, können wir es herausziehen, ohne es zu berühren, und müssen uns nicht mehr die Hände waschen, was die Zeit auf der Toilette um 76,39 Prozent verkürzt.”
Also fragte ich: “Wenn du du-weißt-schon-was rausgeholt hast, wie machst du es wieder rein?”
“Nun”, flüsterte er, “ich bin mir nicht sicher, was die anderen Kellner machen”…
“Aber ich benutze den Löffel.”